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苹果购买记录一直加载失败可能有以下几个原因。
1、Apple服务器的问题：由于苹果的服务器在国外，有时会因为网络延迟或服务器不稳定导致购买记录加载不出来，可以尝试切换网络环境或稍后再试。
2、系统版本或应用问题：设备上的系统或应用商店应用可能存在一些未知的问题，导致购买记录无法加载，可以尝试重启设备或更新系统，并重新打开应用商店应用查看。
3、账户问题：如果在购买过程中出现了账户问题，例如账户余额不足或者支付方式存在问题等，也可能导致购买记录无法加载，此时需要确保账户余额充足并检查支付方式是否正确。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服协助解决，他们可能会要求提供一些个人信息来确认身份，然后给出针对性的解决方案。